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        主动工作 用心做事——记企管法务部刘宝芹经理

        发布时间:2014-11-25 10:49:00作者:济南热力

          干练的短发、智慧的大眼睛、热情洋溢的笑容及简明扼要的言谈,是企管法务部刘宝芹经理给人留下的深刻印象。如果与刘经理共事一段时间,就会发现她主动工作的精神、用心做事的方法和超强的学习能力,是值得大家学习的“三大法宝”。

          主动工作、不揽功、不诿过

          分管企管法务部的陈总曾经深有感触地说:“企管是个筐,大事小事往里装”。不管遇到什么事情、不管按职责说应该由哪个部门实施,也不管是公司党委会安排的还是没有安排的,只要是对公司工作有利的事情,企管法务部刘经理总是身先士卒、主动去做。无论是提高服务水平、迎接行评,还是规范公司的管理流程、出台规章制度,无论是对外谈判还是对内解决遇到的问题,她总是竭尽所能、主动工作、尽自己最大的努力来完成。

          前一阵刘经理的膝盖受伤缝了好几针,在家休养的那几天她坚持通过电话、电脑与外界联系,保证工作进度。在刚刚拆线后她不顾医生的嘱咐,就一瘸一拐地上班了。无论是开会起草文件还是进社区活动……她都一如既往地投入满腔热情。她的行为深深的感染了大家,给大家做了表率作用。现在我们公司也有许多员工像刘经理一样在默默地主动工作。我们的工作纷繁复杂,要求我们必须有责任心,主动承担责任,为领导分忧解难。我们要向刘经理学习,主动做好每一件小事,精于在平凡琐事中提高自身的能力和修养。

          用心做事,工作讲程序、讲艺术、讲方法

          首先刘经理有同理心, 能够换位思考。她能够体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。无论是面对求助的同事、还是接待不满意的热用户……她都能够换位思考,感同身受,进而提出合情合理的解决办法,让大家信服。

          再次刘经理能够做到严于律己、宽以待人。由于承担了很多的工作职责和任务,在所难免地出现了一些失误和错误。她总是第一时间反省自己,主动承认错误,并虚心改正。而对于别人犯的错误,她能够和风细雨般地耐心解释疏导,让对方能否“舒坦”的认识到自己的错误并主动加以改正。

          孜孜不倦的学习精神

          众所周知,刘经理是我们公司的法律专家,大到制定公司的章程、小到审核一份合同,许多事情都离不开法律知识。刘经理总是能用她深厚的法律知识为大家排忧解难、为公司把关。更为难得的是她能不断地学习新事物、新知识。在公司实施用友的仓储软件后,针对实施过程中出现的问题,她让软件工程师教她使用方法,并很快就能得心应手。对于公司经营发展中遇到的新问题,诸如混合所有制及公用事业发展中的公私合作(简称PPP)等,她总是找相关人员要来资料,刻苦学习??吹剿恼庵肿巫尾痪氲难熬?,不禁联想到一个广为流行的段子:什么叫好的平台?就是这公司你进去之后发现,优秀的人一抓一大把。更杯具的是,那些比你优秀的人还比你更努力!刘经理就是这样优秀而努力的人,我们的热力公司就是这样凝心聚力的好平台。

          面对东部供热发展的广阔前景,在提升用户服务满意度、实施重点工程、提升供热配套、尝试了混合所有制合作、新能源供热等方方面面,公司都取得了很大的成绩和进步,公司的发展变化有目共睹。我们坚信:在公司领导的指引下,和更多的像刘经理一样优秀的同事一起凝心聚力,攻坚克难,我们热力公司的明天一定会更加美好。

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