亚博国际账号注册_亚博怎么注册账号-注册

<menuitem id="vv5nj"></menuitem><noframes id="vv5nj">

    <noframes id="vv5nj">
    <sub id="vv5nj"><form id="vv5nj"></form></sub>

    <dfn id="vv5nj"></dfn>
    <sub id="vv5nj"></sub>
      <big id="vv5nj"></big>

      <progress id="vv5nj"><meter id="vv5nj"><th id="vv5nj"></th></meter></progress><em id="vv5nj"><track id="vv5nj"><progress id="vv5nj"></progress></track></em><big id="vv5nj"><progress id="vv5nj"></progress></big>

      <big id="vv5nj"></big><ruby id="vv5nj"></ruby>

      <ruby id="vv5nj"></ruby>
          <span id="vv5nj"></span>

        山东故事|赵尉先:用服务的真诚和韧劲守护万家暖

        发布时间:2020-11-23 09:36:00作者:济南热力集团

          日常设备巡检,入户走访测温,用热知识宣传……自9月全市打造供热“一张网”工作启动以来,济南和义热力有限公司凯旋公馆站供暖管家赵尉先比往年更早进入“忙碌模式”。在热力供暖管家队伍里,经验丰富的赵尉先总能一眼发现供暖设备问题。若论干劲和冲劲,他一点也不输刚入职的年轻人。“管家”于他,早已不是一个简单的名号,而是扛在肩上的责任,填满心里的牵挂。

          4人服务7000余户家庭用热 工作记录成“好帮手”

          “越是临近为用户输送温暖的关键时期,抓好日常生产管理就越为重要。”眼下,为保障供热安全平稳运行,每天一上班,赵尉先都要例行检查管网设备运行参数,仔细查看设备温度、机器运转的每一项细节,必要时记录在册,以保证一旦发生意外能够及时处理。

          赵尉先所负责的凯旋公馆换热站供热面积达70万平方米,涉及约7000余户家庭,对应服务的工作人员只有4名,如何以专业化服务破解“僧多粥少”的局面?赵尉先说,工作交接记录是个“好帮手”。三号楼1单元1703室交费,901室开阀,6号楼全部清洗过滤网……翻看记录簿,记者发现用热信息、检修反馈都清楚记录在册,这也是赵尉先每天上班要做的第一件事。“我们会根据记录,优先处理前一天未解决的工单,对处理好的问题进行用户回访,这样既保障了用户用热体验,我们的工作也能有条不紊、不留疏漏。”他说。

          市政公用事业局先进个人,济南热力集团先进个人,所在班组被评为济南热力集团先进班组……在赵尉先看来,这些收获的荣誉是对过往服务的肯定,也是对日后工作的鞭策,更是要在攻坚克难中勇挑重担、贡献力量。

          供暖工作涉及千家万户,事关群众切身利益,是重要的民生工程和民心工程。为做好供热“一张网”这篇大文章,实现统一规划、统一建设、统一运营、统一标准,形成规?;?、系统化、专业化、标准化能源服务体系,向用户提供高质、高效、高标准,同网、同质、同价、同服务的用热服务,济南能源集团整合既有供热服务保障资源,根据各类供热政策法规,制定本标准化供热服务手册,努力提高供热质量及用户满意度。新标准制定后,赵尉先以党员身份带头学习,扎实实践,把“以人民为中心”这一理念贯彻在具体工作中。

          用户有需求随时上阵 服务前置消灭不热因素

          “管家电话放不下,楼上楼下跑不停”,这是供暖季初期赵尉先工作状态最生动的写照。因为换热站离家远,往返一趟要花3个小时,每年11月到12月,赵尉先一周只回2趟家。工作多年,赵尉先特别理解用户因暖气不热着急上火的心情,时刻准备着整装上阵,用户一打电话,他立刻带上工具上门检修,为安全平稳用热抢时间。

          把工作往前做,赵尉先一直坚持着这项工作原则。9月中旬,赵尉先接到接管祥泰森林河湾、科苑南区两个自管站的任务,他克服时间紧任务重等阻碍,一方面与自管站沟通,对自管站供暖设备进行板换清洗,改造站内墙壁、照明,为明后年供暖做铺垫;另一方面带领工作人员进社区宣传,调取往年工单梳理“老大难”问题。目前已解决祥泰森林河湾小区用热问题近70个,科苑南区用热问题10个。

          “想用户之所想,急用户之所急。” 赵尉先时常告诉自己,供暖管家的工作就是为千家万户送温暖,再难再累也值得。供暖季即将启动,他也早已进入备战状态。“按照集团党委党员‘三先’做表率要求,为保障设备冬运稳定,我们正按计划检修供暖设备、入户排查隐患,今冬供暖蓄势待发。”他说,面对用户家中的一切供暖问题,将耐心解释、尽力解决,真正做到让用户满意,用服务的真诚和韧劲守护万家暖。

        常用服务

        亚博国际账号注册_亚博怎么注册账号-注册