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        供暖管家孟祥波:做践行初心使命的奋斗者

        发布时间:2020-12-14 09:01:00作者:济南热力集团

         

        供暖管家孟祥波:做践行初心使命的奋斗者
          孟祥波,男,1981年生,中共党员,汉族,1999年参加工作,现任济南热力集团和仁公司供暖管家,管理8座换热站,40多栋居民楼,一所学校,三处公建,用行动守护着泉城3000多个家庭的温暖?! ∷钕?,舍小家为大家。无时无刻坚守在工作岗位上,为供热准备忙碌着。他用暖万家的初心,守护片区用户温暖,用行动践行为人民服务的宗旨。今天,我们就一起走进供暖管家孟祥波的巡热故事?! ≈瞥鞘泄┤纫徽磐?,塑造党员先进性  今年,济南能源集团整合成立后,本着破题起势、为民服务的根本宗旨,承接自管站接管工作,助力城市供热一张网建设的有序开展。期间,能源集团层层部署,明确分工,动员所属单位加强自管改造工作,打响攻坚战役,用最短的时间、最高的效率完成所有自管站接管工作,为老百姓的用暖送去了稳定的热源保障。不少党员、团员组成暖万家志愿者先锋队,深入居民小区、家中为用户提供温心服务,实实在在的践行温暖万家的使命担当。在这些成绩的背后,有无数奋斗者不忘初心、勇挑担当的平凡背影,他们是工匠精神的传播者,匠心砺党品质的引路人?! 〖媚夏茉醇潘艏媚先攘┡芗颐舷椴ㄖ两褚延?0余年的职业生涯,在大家的眼中,他是一名共产党员,同时是一名“热心管家”,自2017年担任中心站站长以来,他不断钻研业务知识,摸索供热运行的小窍门,时间久了他的工作经验得到了提升,换热系统、用户服务、供热原理……这些他都能信手拈来,在他的带领下,班组成员的整体工作效率也在稳步提高。2020年是孟祥波担任站长的第三年,这一年充满了挑战和机遇,作为自管站接管这块难啃的“硬骨头”,孟祥波可是很有信心。在别人看来无从下手的施工方案,到了他的手里却形成了一套独特的完整资料?! ∶舷椴ǜ涸鸬暮衫甲靶∏蝗日臼?003年建成并投入使用的,该小区二次管道使用年限超过15年,管道年久老化严重,腐蚀严重,造成多次漏水,每个供暖季大概维修10次以上,每个供暖季超出用水量300%以上,综合上述情况,每年居民都因暖气不热苦不堪言。今年秋天,济南热力集团全面开展住宅性质的自管站接管改造工作。孟站长作为荷兰庄园小区的供暖管家,积极响应公司政策,全力配合,有条不紊的开展自管站接管改造工作,提升居民的用暖满意度。孟祥波同志时刻以共产党员的标准严格要求自己,扎根一线,积极与物业居委会签订接收合同,并对换热站设施设备进行标准化改造,塌下身子为老百姓办实事、解难题,真正践行了共产党员的初心和使命,用户王大哥只要一看到孟站长,就会不停的称赞“孟老师,您真是为民服务的好管家,有了你的付出咱小区用户都能享受到温暖,为您点赞啊!”孟祥波总是淡淡一笑:“这没啥,只要咱老百姓能感受到咱能源集团的温心送暖,苦点累点都值了!”无心的举动,拉进了用户和管家的距离,也让这个冬天温暖如春?! 〗?,冷空气的来临牵动着孟祥波的心,气温接近零下,而荷兰庄园小区管网设施老旧腐坏严重,给施工工作也带来了很大考验。在接到更换小区楼前阀消息的第一时间,孟祥波同志就认真的做好了应对计划,跟领导汇报后第一时间联系施工队伍,为荷兰庄园小区更换楼前阀门,并亲临现场监督施工,指导施工工作,积极推进施工进度,确保及时恢复供热,让老百姓尽早感受到温暖?! 〔煌跣氖姑?,做用户满意的温心使者  在供热入户服务方面,孟祥波同志带领班组成员坚持做到当天事当天结,当天诉求当天处理,他充分发挥了党员先锋的服务态势,带领班组成员克难攻坚,以不漏一户居民为目标,做到用户零投诉,处理工单零超时,全心全意为人民服,也为公司党员同志带了个好头?! 〖易∏燔凹以靶∏睦畲笠屠习槎际峭诵萑嗽?,子女长期在外打工,老两口又因风湿关节炎行动不便,每年一到采暖季缴费,就愁坏了老两口。“我们平时不怎么出门,跑上几步腿脚就不行,像什么手机缴费啊,咱更是不懂。”李大爷曾通过电话联系到孟站长咨询供暖缴费的问题,孟祥波在了解到用户的困难后接到电话第一时间赶到家中帮其成功缴纳了今冬采暖费,而且看到用户行动不便,孟祥波还主动为李大爷进行了用热咨询普及,现场排气操作检查暖气片是否正常,还不断叮嘱有什么需要及时拨打他的管家电话,他将第一时间上门服务,这些举动深深的感动了李大爷及其家属:“每次找到孟站长,他都会第一时间上门服务,我们小区好多老人都是他挨家挨户的走访关照,他真是名副其实的优秀管家啊!”共产党员的先锋模范作用在孟祥波身上时刻体现着,小区诸如李大爷这样的孤寡老人较多,孟祥波在了解详情后,在工作之余还会帮老人购买生活用品送至家中,时间久了,孟祥波的热心周到也在小区内广为流传,用户们都亲切的称他为“小孟师傅”?! ≡诮穸蛴怨苷窘庸苷揭壑?,孟祥波用实干诠释了一名共产党员的先锋模范作用,用周到的服务、细致的工作全面推进城市供热一张网的有序开展,为集团公司构建“规范化、系统化、专业化、标准化”的供热企业做出应有的贡献?! ∮惺逼椒惨渤性亓宋奘母卸肓α?,孟祥波同志用实际行动在平凡的岗位上诠释了一名供暖管家的初心使命,始终都将爱岗敬业作为自己的神圣使命和光荣职责,一年四季紧紧围绕为民服务这一中心任务,以勤奋好学的态度,爱岗敬业的作风,影响着身边的每一个人,在广大员工中树立了良好的榜样。作为一名普通的供暖工作者,孟祥波同志带着对工作的执着和热爱,在无私奉献中实现着对人生的追求,诠释着“暖万家”的幸福和快乐的真谛!

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